Despre noi

Bun venit la Naty Shop — locul în care selecția atentă de produse, transparența și grija pentru client merg mână în mână. Ne dorim ca fiecare comandă să fie o experiență plăcută, sigură și clară de la primul click până la livrare.

Cine suntem

Naty Shop SRL este administratorul platformei natyshop.com și entitatea care gestionează operațiunile principale: conținut, listare produse, relații cu clienții și protecția datelor.

  • Sediu: Strada Aviatorului nr. 64, Șcheia, Suceava, 727525, România
  • CUI: 50535620
  • Nr. înmatriculare: J2024021661008 (EUID: ROONRC.J2024021661008)
  • Email: contact@natyshop.com

Partenerii noștri (Marketplace pe același domeniu)

Pentru a-ți aduce o varietate mai mare de produse, colaborăm cu parteneri autorizați care pot lista și vinde prin aceeași infrastructură natyshop.com. Printre aceștia se află și Naty Shop LTD (UK), înregistrată la adresa 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom (Company number: 16372563). Documentele fiscale pentru produsele vândute de un partener sunt emise de respectiva entitate, iar acest lucru este indicat transparent în comunicările comerciale.

Ce oferim

  • Selecție curată de produse (alimentare și nealimentare), cu descrieri și informații utile reale.
  • Achiziție simplă și sigură direct pe site — nu acceptăm comenzi prin e-mail/WhatsApp, pentru a evita erorile de procesare.
  • Livrare prin curier rapid, luni–vineri (uneori sâmbătă la latitudinea curierului), fără livrare duminica.
  • Garanție & Service pentru produsele eligibile, respectând legislația în vigoare.
  • Retur conform OUG 34/2014 (unde este aplicabil), cu procedură clară și termene explicite.

Cum funcționează — pe scurt

  1. Selectezi produsele, le adaugi în coș și finalizezi comanda pe site.
  2. Alegi metoda de plată disponibilă la checkout.
  3. Noi pregătim coletul și îl predăm curierului. Termenele și costurile sunt afișate înainte de plată.
  4. Pentru produse aduse pe comandă specială/personalizate, se aplică reguli specifice privind anularea/returul (aceste excepții sunt semnalate clar pe paginile de produs și în T&C).

Valorile noastre

  • Transparență – comunicăm clar disponibilitatea, originea și condițiile fiecărui produs.
  • Responsabilitate – respectăm legislația românească și europeană privind comerțul online, siguranța produselor și protecția datelor.
  • Respect – pentru timpul tău, pentru bugetul tău și pentru drepturile tuturor părților implicate.
  • Parteneriat – fie că ești client recurent sau nou, te tratăm cu aceeași atenție.

Politici esențiale (pe scurt)

Pentru detalii complete, te rugăm să consulți paginile dedicate:

Contact

Suntem aici să te ajutăm cu orice întrebare:

  • Email: contact@natyshop.com
  • Adresă corespondență (RO): Strada Aviatorului nr. 64, Șcheia, Suceava, 727525, România
  • Adresă partener (UK): Naty Shop LTD, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

Notă juridică: Naty Shop SRL administrează platforma natyshop.com. Anumiți parteneri (ex. Naty Shop LTD) pot comercializa produse proprii pe acest domeniu; documentele fiscale și responsabilitățile legale aferente fiecărei vânzări sunt ale entității care facturează. Pentru condițiile detaliate privind comandarea, livrarea, garanțiile și retururile, te rugăm să consulți paginile dedicate menționate mai sus.